该公司凭借供给卓越的客户办事而斩获四个奖项

拉斯维加斯--(美国贸易资讯)--Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球企业软件产品和办事供给商、甲骨文和SAP软件产品领先的第三方支撑办事供给商和Salesforce合作伙伴。该公司今日宣布获得四项2019年客户发卖与办事世界奖(Customer Sales and Service World Awards®)，包含客户办事类“年度里程碑”(Milestone of the Year)金奖和信息技巧办事类“年度客户办事出色表示” 奖(Customer Service Outstanding Performance of the Year)。此外，Rimini Street还获得信息技巧类的其他奖项，分别为“年度最佳客户办事引导”(Customer Service Leadership of the Year)和“年度最佳一线客户办事团队”(Customer Service Team of the Year – Front-Line)。客户发卖与办事奖筹划表扬全球最出色的发卖和办事或客服中间小我、团队、部分和成就。

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该公司凭借出色的客户办事而获表扬

Rimini Street的全球支撑团队致力于为该公司近1,900家全球客户供给响应超快的优质办事。作为全球支撑团队流程的一部分，全球支撑团队成员所采取的每项行动均被视为一座“里程碑”。里程碑向客户供给他们已记录的任何案例切实其实切状况信息，让他们可以或许看到从案例提议之初到案例解决过程中的具体进展；此外，里程碑由会本地说话的工程师供给，包含英语、法语、德语、希伯来语、日语、韩语、通俗话、葡萄牙语和俄语。

本消息稿中的某些声明并非是汗青事实，而是《1995年私家证券诉讼改革法》安然港条目所定义的前瞻性陈述。前瞻性陈述平日含有以下词语：“可能”、“应”、“会”、“筹划”、“计算”、“预期”、“认为”、“估计”、“猜测”、“潜在”、“似乎”、“寻求”、“持续”、“将来”、“将”、“估计”、“瞻望”或其他类似词语、短语或表述。这些前瞻性陈述包含但不限于有关将来活动、将来机会、全球扩大和其他增长动议及我们对此类动议的投资的猜测。这些陈述基于不合的假设以及治理层当前的预期，并非是对实际事迹的猜测，也不是汗青事实。这些陈述取决于与Rimini Street营业有关的多个风险和不肯定性身分，并且实际成果可能会产生重大年夜变更。这些风险和不肯定性身分包含但不限于，Rimini Street运营营业情况的变更，包含通胀和利率以及影响Rimini Street地点行业的一般性金融、经济、监管和政治前提；晦气的未决诉讼（包含我们关于永远禁令的未决上诉）进展或当局查询拜访或任何新的诉讼；与公司诉讼有关的甲骨文退还资金的最终金额和时光；以有利前提筹集额外股权或进行债务融资的需乞降才能，以及在运营中创造现金流以赞助筹集更多针对增长动议的资金的才能；现金和现金等价物可否足以知足我们的流动资金需求；发行在外的13.00% A轮优先股的条目和影响力；税收、当局司法和律例的变更；竞争产品和订价活动；无法实现盈利性增长；客户对比来推出的产品和办事的采取，包含我们的Application Management Services、Rimini Street Mobility、Rimini Street Analytics、Rimini Street Advanced Database Security以及针对Salesforce Sales Cloud和Service Cloud 产品的办事，以及我们估计在不久的将来推出的其他产品和办事；Rimini Street治理团队损掉一名或多名成员；RMNI股本证券经久价值存在不肯定性；以及Rimini Street于2019年8月8日呈报的Form 10-Q季度申报所列标题“风险身分”项下所评论辩论的内容（Rimini Street将来的Form 10-K年报、Form 10-Q季度申报、Form 8-K现况申报会不时地对这些内容进行更新），以及公司向美国证券交易委员会提交的其他文件。此外，前瞻性陈述仅代表本消息稿宣布之日Rimini Street的预期、筹划或对将来事宜的猜测和不雅点。Rimini Street估计后续事宜和成长将导致Rimini Street的评估产生变更。然而，尽管Rimini Street可能会在将来某个时光点选择更新这些前瞻性陈述，但Rimini Street特别声明，除司法规定之外，公司没有这方面义务。这些前瞻性陈述不该被看作代表Rimini Street在本消息稿宣布之日后任何日期的不雅点。

Rimini Street获得客户办事类“年度里程碑”金奖，这得益于其全球支撑团队24小时全天候供给按时交付的里程碑，每周里程碑数跨越8,500个。该团队今朝运行自行设计的一项名为“义务控制”(Mission Control)的体系，安排具体团队每周7天天天24小时在此体系中跟踪世界各地案例的及时进度，确保向该公司的所有全球客户按时供给支撑。

Rimini Street此次斩获的第二项金奖为信息技巧办事类“年度客户办事出色表示”奖。全球支撑团队完成了跨越29,300件案例，客户平均知足度得分为4.8分（满分5.0，代表“优良”）。这种客户反馈轮回供给了监测客户知足度并持续进步客户知足度的办法。

除了公司和支撑团队获奖之外，全球支撑集团副总裁Craig Mackereth也获得了“年度最佳客户办事引导” 奖，以表扬其培训并带领团队取得如斯卓越的成果。

专注于客户体验是Rimini Street全球SAP支撑团队取获成功的重要身分之一。以前三年中，该团队的客户平均知足度得分一向保持在4.8分（满分5.0分）。该团队也完成了近1万个案例，平均响应时光在5分钟之内，并是以被授予信息技巧类“年度最佳一线客户办事团队”称号。

Rimini Street全球办事交付高等副总裁Brian Slepko表示：“我们致力于为客户供给一流支撑，并确保他们从当前的软件版本中获得最大年夜价值。我们很荣幸能凭借自身的客户办事而获得这些奖项付与的该级其余承认。”

关于客户发卖与办事世界奖

客户发卖与办事世界奖是全球首屈一指的奖项承认筹划，旨在表扬小我、团队、部分、最有价值的专业人士、里程碑及支撑者在发卖与客户成功、客服和呼叫中间、发卖与办事支撑（包含培训、咨询和外包）方面涵盖全行业及超出同业的成就。如需懂得更多详情，敬请拜访www.cssworldawards.com。

关于Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球领先的企业软件产品和办事供给商，也是甲骨文和SAP软件产品第三方支撑办事的重要供给商和Salesforce的合作伙伴。该公司供给一流的、响应超快的综合应用治理和支撑办事，让企业软件授权许可持有企业可以或许大年夜幅节俭成本，释放资本以投入于立异，以及取得更出色的营业成果。各行各业的近1,900家全球性组织、财富500强公司、中型企业、公共事业部分和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的应用企业软件产品和办事供给商。垂询详情，请拜访http://www.riministreet.com，经由过程@riministreet在Twitter上存眷我们，并经由过程Facebook和LinkedIn存眷我们。(C-RMNI)

前瞻性陈述

© 2019 Rimini Street, Inc.版权所有。“Rimini Street”是Rimini Street, Inc.在美国和其他国度的注册商标，Rimini Street、Rimini Street标记和两者之间的随便率性组合以及其他带有TM标记的标记均为Rimini Street, Inc.的商标。所有其他商标仍是其各自所有者的家当。除非另行解释，Rimini Street与此类商标所有者或本消息稿中所提到的其他公司没有任何从属、代言或结盟关系。

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接洽方法：

全球SAP支撑团队同样博得奖项表扬

Michelle McGlocklin
Rimini Street, Inc.
+1 925 523-8414

Rimini Street荣获多项客户发卖与办事世界奖（照片：美国贸易资讯）