新加坡--(美?商???)--??殊?的?位客???(CX)解?方案提供商TDCX (NYSE:TDCX)在Everest Group的2023年客???管理(CXM)服?PEAK Matrix^®?估中被???太地?(APAC)的明星企?和主要??者。

「明星企?」是授予在PEAK Matrix^®?估中表?出最?著?步的公司。部分?估因素包括?新性、所提供服???的?大、交付??的?大、?科技和/或特定?域的投?、交付?值的提升以及?有CXM合同??的?大。

TDCX??人兼?行?Laurent Junique先生表示：「在?今充?挑?和??的商??境中，每一次互?都是品牌?客????建立忠?度的??。提供????的??是在同理心的基?上，建立以客??中心的思?方式。?是TDCX策略的基石。

「?整合最新科技到利用人?技能的力量，我?牢牢?根於我?的使命，?助客?提供卓越的客???，支援他?的?展雄心。我?在一?重要的??基???中??『明星企?』和『主要??者』??，?是?我?在客???方面的??、?大的??能力、?新的??模式以及?客??造?值的能力的肯定。我?很?幸?得?一肯定，??客?的持?支援表示感?。我?期待在不??化的客????域?客?取得更多成就。」

TDCX?各行各?的客?提供一系列客???解?方案，包括?子商?、金融科技、??以及旅行?款待。在?客??取、服?、成?、保留到忠?度的整?生命?期?，TDCX均可?助企?收?客??意度。

TDCX在?洲?有?泛的??覆?和深厚的本地市?知?，?助?多全球品牌???地?多?的文化、法律和?管??，?成功建立了客?????。

今年，?公司?推出了??策略?措——TDCX?位客???卓越中心和TDCX人工智慧。????措?分?提高其???新客???解?方案和利用人工智慧的能力。透??些?措，TDCX?能?更好地制定超?人化的客???策略，?透?其??分析能力?客??掘?遇。

?者按：

Everest Group的客???管理服?PEAK Matrix^®是?全球客????域的年度分析，???先的客??????行?估。PEAK Matrix^®根?全球不同服?市?的??能力和市?影?力，?服?提供者?行客?、?料??型的?估。?包括TDCX在?的?太地?客???服?提供者的?估是依?其市?成功、?景和策略、服?重?和能力、?位和科技解?方案、?域投?以及?家?意度。

?於 TDCX

?部位於新加坡的 TDCX 提供革命性的?位客???解?方案，?助世界一流品牌和?覆性的品牌?得新客?，培?客?忠?度，???其?上社?。

TDCX利用科技、人?智慧和全球????，?助客??成其客????望。公司?金融科技、??、科技、旅行?款待、?位?告?社群媒?、串流媒?以及?子商?等?域的客?提供服?。TDCX的??和在?洲的?泛??版?已使其成?客?值得信?的合作夥伴，尤其是那些?求?掘?地?成??力的高成?、新??公司。

作???任的企?公民，TDCX 致力於?我?的客?提供??的成果。其企?社??任???重於??改?人民、社?和?境的生活。

TDCX在全球30?????有超?18,700名?工，主要分?於巴西、哥?比?、中?香港、印度、日本、??西?、中?大?、菲律?、??尼?、新加坡、??、西班牙、泰?、土耳其和越南。欲?解更多??，?造?www.tdcx.com。

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