健康科技成?其?洲??的新垂直?域
新加坡--(美?商???)--??殊?的科技和??公司?位客???(CX)解?方案供?商TDCX (NYSE：TDCX)在?洲新增?家客?，??保持成???。
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??家新客?均?自??保健技?（健康科技）?域，而TDCX正在???一垂直市?。?於其中一家客?，TDCX??有特殊??需求的?人提供客?支援；?於另一家客?，TDCX??助????人?理解如何使用??的???置。TDCX??在客?回?管理、流程改?以及培?和?展方面????客?提供支援。
TDCX之所以有能力??健康科技等新的垂直?域，是因?它擅?管理??的客?互?，能?藉高?效人才和在?足客?需求方面的敏捷性提供客???成果。在短短12周?，TDCX??建一支由熟?的多??客?服???人??成的??，?培?他??英?、法?、挪威和丹?等四??洲?家的客?提供服?。
TDCX??人兼?行?Laurent Junique先生表示：「?洲?我???是一?具有重要策略意?的市?。它不?具?成?外包地?的???件，而且??有一些有利因素。?包括健康科技、??和?子商?等??的成?，以及企?希望?注於核心??以提高效率的?望。?些因素推?了?洲客???市?的成?，?期?2022年到2028年，?洲客???市?的年均?合成?率??到16.1%1。
「?去?年，我?在?洲逐步建立了?大的能力。我?在西班牙??了第一??洲??，?後很快又在??尼?和最近的土耳其??了??。?著我??得?地客?的肯定，?在新的垂直?域取得?展，我?在?地?的投?已初?成效。」
2023年上半年?洲收入?去年同期成?85%
TDCX在人才、?公空?和科技基??施方面?行了投?，以提高??力，支持公司在?洲不?成?的??。公司透?在西班牙、??尼?和土耳其的??提供多?言客?支援、?售和?位行?服?。
2023年上半年，TDCX的?洲?收入已?去年同期成?85%。公司?在?地招聘了?位?告和?子商??域的??人才，???建?成?一?由400多名多元化人才?成的?大??。
TDCX?洲、中?和非洲地??行副?裁Sophie Chelmick女士表示：「我?很?幸能?支援??全球品牌在?洲推?卓越的客???。?些客?的成功?明了TDCX在提供有效的客???外包服?方面的??，以及我?利用整?集?的???不同地?的客?量身打造解?方案的能力。
「我??有良好的????、???富的客????家??、?特的人?管理方法和?馨的工作?境，我相信我??????自身??，在市?上不??展?大。?此，我??不??新，?大????，?客??造出色的成果。」
?了支持不??大的??，TDCX??透?利用?洲多?化的人才???大其在西班牙的?工?伍。?公司提供了系?的人才培??案，其中包括???展方案和一些旨在提高?工整?技能和能力的?程。?些?案的目的是??工提供不?更新的?源，?助?工的持??展，?助他?在各自的?域??俱?。
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?於TDCX
?部位於新加坡的TDCX提供革命性的?位客???解?方案，?助世界一流品牌和?覆性的品牌?得新客?，培?客?忠?度，?保?其?上社群。
TDCX利用科技、人?智慧和全球????，?助客??成其客????望。公司?金融科技、??、科技、旅行?款待、?位?告?社群媒?、串流媒?以及?子商?等?域的客?提供服?。TDCX的??和在?洲的?泛??版?已使其成?客?值得信?的合作夥伴，尤其是那些?求?掘?地?成??力的高成?、新??公司。
身???任的企?公民，TDCX致力於?我?的客??造??的成果。其企?社??任???重於??改?人民、社群和?境的生活。
TDCX在全球30?????有超?18,700名?工，主要分?於巴西、哥?比?、中?香港、印度、印度尼西?、日本、??西?、中?大?、菲律?、??尼?、新加坡、??、西班牙、泰?、土耳其和越南。欲?解更多??，?造?www.tdcx.com。
1 ?料?源：《2028年?洲客???管理市???》(Europe Customer Experience Management Market Forecast to 2028)，《商?市?洞察》。
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TDCX?洲、中?和非洲地??行副?裁Sophie Chelmick女士（照片：美?商???）
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