线下的社交图谱向Facebook、微信上的转移已经基本完成，Facebook Page和微信二维码被印在公司简介、个人名片上，它们正在从社交网络变身为移动时代的通信工具，人们倾向于在上面维系关系而非拓展关系，联络旧识而非结识新知。然而，在 “朋友” 和 “陌生人” 这两个面向上，用户的表达需求和聆听需求是割裂的，这暗示了匿名社交的需求和“寂寞” 场景的大量存在。

　　语音是人类最自然的沟通方式，比肢体更易传递，比文字更直接，可事实上，当文字、图片和视频早已成为高频介质，上道多年的语音社交却依旧不温不火，无法自立门户。比邻、陪我、听说、桔子热线、偶尔等匿名语音软件如雨后春笋般上线，迅速收获了一批拥趸，又各自相安无事，停留在小富即安的状态……相较之下，以即时聊天起家的应用们纷纷引入各领域的内容供应商或者开发者，转型“内容分发平台”，“通讯”本身，似乎已经不足以成为社交软件的支撑。语音聊天，这门曾经最重要的互联网生意之一，是否还有潜力在社交江湖的垂直向度上找到自己的位置？

　　从介质基因出发，匿名声音社交究竟在解决什么问题？

　　作为为陌生人搭建沟通平台的交流工具，这类软件的使用逻辑很简单，用户列表和其它社交软件一样随机展示一些用户（往往会自动推送异性）的个人信息（头像、兴趣标签），进行网络电话交流前往往需要语音申请。稍有区分的是，桔子热线主推的是匿名随机通话功能，为用户匹配一位随机的异性用户来聊天；陪我则强调时间限制，通话完毕如果彼此为对方点赞即开启无限制通话模式；新晋的偶尔则采用Tinder 片式 profile+ 打车软件的抢单模式，成为了售卖聊天服务的 S2C 平台。详细的对照如下图：

图1
图2

　　从语聊模式来看，这里匿名的本质是一种去中心化，去除或是弱化了人的社会身份，在这个场景下，“内容” 会变得比 “人” 重要，用户有机会表达一些平时没有机会表达的内容。可能是情感，可能是想法，当然也可能是吐槽或者其他所谓 “负能量” 内容。

　　用声音作为连接人和人的纯粹媒介，是在神秘感与真实性的连续体上找到的一个“性感”取值。考虑到音色的个体差异，很难一概而论地说声音是比文字更具有情感表现力的载体。但首先，从社交门槛的角度，内容生产成本更高一些的语音，本身就代表了发出方的恳切态度，某程度上自动强化了匿名状态下的亲和力。其次，基于口头表达出来的内容会更为感性，以及个体声音在辨识度上的差异，都会让内容更有趣。此外，实时语音并没有信息留存，这在一定程度上消除了双方的怀疑与戒心，保护了用户的隐私，反而增强了弱关系之间的信任感。

　　日常生活中实时聊天是再平常不过的场景，但放到了线上，纯声音沟通的模式对用户的空闲与否状态、内容接收意愿和应用本身都提出了不低的要求，语音互动不像文字或者图片一样可以“一目十行”，会降低用户获取信息或者互动信息的效率，只能是少数场景下的应用，此外，移动终端的语音互动也需要高质量的网络传输做基础。

　　单就载体而言，图片+文字的低成本传播力依旧强劲，更具及时性和多样性短视频应用也已兴起，声音的产品形态，多少有些尴尬。加之还要与既有媒体属性、也有社交属性的FM类泛音频应用抢食，匿名声音社交继续孵化的必要条件，是培育有区分度的产品氛围，逐步引导用户使用习惯。在商业变现之前，至少需要经历如下三个过程：

　　第一，消遣寂寞时间有很强的情感导向而非沟通导向，用户想给陌生人和熟人看的，是不一样的东西，决定了用户要发什么样的内容，用什么方式引起互动、自证存在感。这需要从用户角度深度挖掘情感交流、心情分享、即时陪伴等需求的产生和满足机制，寻找能够提升黏度的“社交触点”。

　　第二，纯匿名的条件下，数据随机通话的次数可能会加番，但是通话时长不会，用户心理很简单粗暴，如果聊不来，10-20 秒就会换人、切断链接，因此要注重数据化、内容化的服务和产品，尝试建立匹配机制，以最便捷的方式，推荐给用户最感兴趣、最能产生共鸣的内容，拉动良性的用户增长。

　　第三，从单纯的好玩变得对用户更有价值，解决匿名社交的核心痛点——“难以做内容积累以及充满负能量的东西，缺少核心价值而难以持久”，这要求过滤破坏性用户，同时积累一定的精品内容或者明星用户。