CRM解决方案有助于险企更好地与客户进行接洽
加州福斯特城-- (美国商业资讯)--财产保险(P&C)险企软件产品提供商Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE)今日宣布，公司将与Salesforce合作，向市场推出新的解决方案，以交付针对财产保险需求优化的客户关系管理(CRM)服务。该解决方案将让险企能够更好地与其客户、合作伙伴和雇员进行接洽。Guidewire还将加入全球领先的企业应用市场Salesforce AppExchange。
Guidewire与Salesforce客户将受益于这一合作所提供的一系列基于云的产品，首当其冲的便是能够一直全面、全方位地了解两大平台客户的信息。这些产品目前正处于开发阶段。
在现今的接洽业务中，险企会尽其所能来改善其代理、服务代表，尤其是客户的体验。全方位地了解客户是一个非常关键的环节，而且将成为未来联合功能的基础，例如优化销售线索，提升客户留存度，以及开展以客户为中心的业务。顶级CRM平台和Guidewire行业平台实力的结合将带来高品质的保险体验、运营和数据，此举将提供针对财险独特需求进行优化的新Guidewire CRM解决方案，并让险企有能力满足客户更多的期许。
Salesforce高级副总裁兼金融服务总经理Rohit Mahna表示，“我们十分高兴与Guidewire开展合作，并十分敬佩他们在全球财险行业的专长。通过利用Saleforce平台的力量，Guidewire将强化有实力险企所需的特定行业的CRM功能，从而提供其客户的全方位信息。”
Guidewire首席执行官Marcus Ryu表示，“各大险企比以往任何时候都更加重视以客户为中心的理念以及前台的数字可实施性。为了满足上述需求，我们非常高兴与云端CRM领域的巨擘Salesforce开展合作。将整合后的两个平台产品化将帮助险企改变其产品的交付和服务，并让其业务和投保人双双获益。”
Salesforce、AppExchange等均为salesforce.com, inc.的商标。
关于Guidewire Software
凯德维亚(Guidewire)是财产保险(P&C)公司的软件供应商，协助保险公司适应快速的行业变化并保持成功。我们的技术平台结合了三个主要元素：“核心处理，数据与分析、数字化”，让保险公司搭建并增强其与客户、代理及员工的关系。全球300多家财产保险公司已经选用Guidewire软件。垂询详情，请访问www.guidewire.com，或通过@Guidewire_PandC在Twitter上关注我们。
备注：Guidewire、Guidewire Software、Guidewire ClaimCenter、Guidewire PolicyCenter和Guidewire BillingCenter 是凯德维亚软件公司在美国及/或其他国家的注册商标。
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